Vrácení zboží

Jako spotřebitel máte podle práva Evropské unie možnost odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží.

Jak odstoupit od smlouvy

Napište nám do 14 dnů od převzetí zboží na [email protected] (stačí e-mail, formulář nevyžadujeme) a uveďte číslo objednávky. Obratem vám zašleme instrukce a adresu, na kterou zboží zašlete zpět.

Lhůta pro vrácení zboží

Zboží nám zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Vrácení peněz

Peníze (včetně dopravy, kterou jste zaplatili při objednávce) vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží, na bankovní účet, ze kterého byla platba provedena.

Výjimky

Právo na odstoupení nelze uplatnit u služby zabalení dárku na místě, pokud již byla splněna s vaším výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení, a u zboží upraveného na přání (např. pohlednice s textem na míru).